剖析RFID盘点技术在迪卡侬的应用成效及挑战_亚星会员平台

前言RFID(RadioFrequencyIdentification)的实质是利用无线射频技术(RF)来构建对物品的身份和信息辨识。自1937年起，RFID技术开始初具模型，首先应用于在军事、实验室等领域，研发出有了敌我识别系统、空中交通管制系统、商场防盗系统等。

随着物联网行业的发展，RFID技术逐步大众化，应用于在日常工作生活中，给人们的工作生活带给方便快捷。迪卡侬，全球仅次于的体育与休闲娱乐用品零售商，每年有多达6个亿的个人体育用品不会被销售到欧洲、非洲、美国南部和亚洲地区。迪卡侬上世纪90年代转入中国，2003年在上海开办仅有亚洲首家实体商场，目前在全国超强100个城市布局大约300家实体商场，中国于是以渐渐沦为迪卡侬全球转型和新零售发展创意的根据地。迪卡侬较慢扩展和高速发展的背后，是其在物流、零售和全渠道营销中全面使用RFID服装管理应用于技术而取得成功的故事。

10月16日，全球享有大约1400家分店、全球仅次于的综合体育用品零售商法国迪卡侬集团首次展览中国国际进口博览会。此次迪卡侬携同旗下研发、设计、生产、物流、零售等全产业链品牌及子公司，亮相服务贸易展区，集中于展出迪卡侬在运动大众化和新零售技术方面的创意智慧解决方案，还包括在展览上发售全球首台RFID(射频辨识技术)盘点智能机器人迪宝。全球首台零售业盘点人工机器人迪宝，不具备四个第一迪宝是迪卡侬投资研发的人工智能机器人，应用于实体商场场景内，通过配备RFID技术和人工智能，构建仅有品类产品自动盘点。

迪宝不具备无人无灯全自动化盘点、自律导航系统和地图扫瞄、动态改版电子地图等功能，还有反对顾客自助导航系统、服务解释和自助无人结账等互动服务型功能，被称作世界上第一个全自动库存机器人。由于产品脱销、货架空置以及库存不合理，全球零售行业每年因此而产生的损失相似4500亿美元，急需自动零售盘点技术。而仍然以来，实体商场内产品类型多样数量可观、货架调整频密、成本过低、数据传输很弱等问题后遗症着自动盘点技术在实体零售中的发展与推展，迪宝的问世则迎刃而解了上述问题。

目前，迪宝正在坐落于上海外高桥的迪卡侬亚洲体验店展开测试，将要沦为迪卡侬全球首个机器人员工。迪宝还构建了四个中国第一：是中国首台零售业RFID盘点机器人，中国首个商业化RFID技术无人无灯全自动化盘点数字化测试案例，中国首次在零售业同时应用于自律导航系统和地图扫瞄改版技术，中国首次在零售业使用融合深度视觉传感器与双激光360度激光导航系统弃障碍技术。根据规划，到今年年底，迪卡侬上海21家实体商场都将投入使用RFID盘点机器人，2020年将推展至全国迪卡侬实体商场。

迪宝这家伙全身集多项白科技于一身，体重大约163cm，重量30kg，行驶速度0.45米/秒，平均值扫描时间2小时，RFID加载范围4米，身上覆盖面积着近40个传感器和10多个高分辨率照相机，在行驶的过程中通过RFID、视觉+感官技术已完成库存盘点、缺货管理和货位优化，省却了员工手执RFID读取器加载标签的工作的同时，更为智能化地构建全面库存管理。在迪宝工作过程中，如果经过人员密集区域，感应器不会及时辨识，并指导迪宝取道，等候人员离开了后再行前往该区域展开检查。传统人工手动盘点方式一小时平均值可以处置200件货物，用于迪宝每小时可检查15000-30000种产品，每天可循环检查3次，仓库盘点的效率大幅度提高，一个小商场2分钟才可已完成整个货架盘点，同时准确率约97%以上。

有数据称之为，用于RFID技术可以将库存准确率从行业平均水平65%提高到95%。RFID技术需要做精准库存，协助消费者寻找必须的商品，那么更好的商品可以全价售出而不是等候优惠出售，这样就提升了利润，增加了商品损失。迪宝主要功能有：1、准确的全店库存盘点和定期循环检查;2、缺货或较低库存警报;3、以亚米级精度定位、辨识错放的产品;4、商品和库存布局优化的可视化管理。

以前的大仓库几乎是靠人工去找货，一个仓库必须几十个人，更容易错误，而还十分考验体力。现在有了迪宝机器人以后，现在就是货去找人了，600平的的空间只必须一个人运营，优化，提高商场盘点效率5倍(对于RFID贴标商品),盘点频率提高了2倍很大的节省了人力成本完结了年终盘点新进人手的历史(新进盘点服务商)。哪个架子必须发货，哪个必须补货，机器人通过RFID不会自动识别，警告店铺及时、适度地调货补足库存，然后展开运送，可以构建零误差。

不仅效率提高了，而且用于的货架改良后，空间利用率可以提升了50%。这几年电商发展势头快速增长，在2018年，迪卡侬通过天猫和官方网站构建了线上业务27%的快速增长。这一两年迪卡侬将全力推展线上发展，为了减缓仓储速度同时确保仓储精确，迪卡侬还应用于了RFID技术的AGV物流机器人。这回发售迪宝机器人堪称是全面升级，如虎添翼。

未来，顾客已完成购物后可以把购物车上的篮子可以所取劳改置放自助结账机中，迪卡侬迪宝自律结账机就可以开花结果账单，已完成自助结账，增加恶性的清货加价不道德。总之，利用RFID技术，迪卡侬不仅运用库存盘点，还运用新零售物流、营销、收银借账领域，在提高现代零售企业竞争力方面扮演着最重要的角色。随着RFID技术引入成本的大幅上升，用于投资报酬比也更加低。

对于企业而言，如果不用于这一技术，就有可能被竞争对手扯在身后。迪卡侬RFID技术推广应用的历程第一阶段：前期打算。2008年，迪卡侬RFID零售库存应用于项目在实验室展开测试。2009年展开商场应用于测试，然后通过分析KPI考核项目效果以及要求项目否之后展开下去。

基于以往RFID技术的弱点，2010年迪卡侬在公司专门成立了自己的RFID公司Embisphere，开始研究用于超高频RFID技术提高门店及物流中心内的库存可行性和准确率，从而保证享有充裕库存、消费者随要随供。这项工作是由曾任Oxylane集团迪卡侬的母公司RFID项目负责人PatriceRiboult负责管理的。

根据迪卡侬的调查，消费者反感的主要原因总是一样的：在货架上找将近商品。迪卡侬还期望提高收银台缴付过程更加较慢非常简单，从而开始研究用于RFID标签构建这一目标。

第二阶段：前期部署。2010到2012在四个国家四个商场首度展开大规模推展前的小规模测试，通过考量KPI对项目展开评估。公司生产部、IT计算机部门、设备供应商、物流和销售部五个部门联合协作，花上了一个月时间对全体员工展开了培训。

第三阶段：全面部署。首先，生产环节全部产品都用RFID标签，然后逐步在物流、零售等领域拓展出去。

2013年7月，迪卡侬开始在Passion系列产品上用于标签，以便在配送中心到RFID门店展开跟踪。2014年春天，物流中心内完全所有的迪卡侬商品都用于了RFID标签标。2014年下半年，迪卡侬门店内的800家门店都加装了RFID技术，用作库存盘点，收银以及EAS防盗。

迪卡侬自产的产品不会在工厂展开标签标记，而第三方商品则在物流中心展开标记。一些迪卡侬的物流中心还在分拣机加装固定式RFID阅读器，用作加载货物标签ID从而辨别货物否准确。

RFID阅读器负责管理迪卡侬RFID标签管理工作，还包括标签供应商自由选择，质量掌控未尽等等。RFID标签吸附到物品上后，标签ID不会初始化该物品的SKU信息。这些信息将存储到迪卡侬自己的软件内。

2014年9月，在迪卡侬物流中心内，员工开始用于内置RFID阅读器的可移动手推车展开库存盘点。一些物流中心还在服务公司器上加装了RFID阅读器。

这些阅读器可以协助员工证实运输的商品否准确。在门店内，员工用于RFID手持机展开库存盘点。该手持机形状像一个小的羽毛球拍，重量很重，可很更容易认识到货架上的物品。

员工还装载智能手机，通过蓝牙接管读取器的数据。这些商店员工可在智能手机上查阅加载到的商品数量，并将数据上传遍迪卡侬数据库上。(员工用于装载RFID阅读器的手推车展开库存改版)离开了商店时，迪卡侬员工须要通过大门读取器及天线。

该EAS系统可检测到经过大门的EAS软标签，同时，标签数据不会返传遍软件上，辨别商品否已销售。如果商品并未销售，系统不会收到警告展开警告。迪卡侬RFID系统的加装都是在2014年底已完成的。如今迪卡侬的的每一个产品都有一个唯一的编码，产品在生产的过程中将源标签装有上，这就使得每一个产品都享有自己独立国家的身份，不管以后在物流、贩卖、客服等皆能追踪应用于。

2015-2018年，针对难题与问题，迪卡侬对公司整个RFID系统大大展开升级改建，产品更加良好，功能更加多，起到越来越显著。而最高峰就是今年入博会发售RFID盘点机器人迪宝。

在去年的首届进博会上，迪卡侬是作为专业观众回到现场，当时正在全球找寻新零售的解决方案，在进博会上正好遇上了一家AI和智能机器人领域领先的公司。意味着3个星期之后，迪卡侬就和这家公司一起正式成立了项目小组，经过6个月的研发和4个月的产品测试，这次迪卡侬就把迪宝送回了进博会的舞台上，面向全球亮相。迪卡侬在发布会上宣告，到今年年底，上海21家实体商场都将投入使用RFID盘点机器人，2020年将推展至全国迪卡侬实体商场。

此外，未来，迪宝机器人还可以与顾客聊天对话，人性化引领购物，反对自助收银等，大大加码前端新零售体验功能的升级。此次迪卡侬将RFID自律收银系统带回入博会，观众可以现场尝试迪卡侬式秒读书收银体验：只需将商品放进自助式收银台的篮筐内，机器自动识别，已完成缴纳。与其他自助无人收银显得有所不同的是，在迪卡侬的自助收银台上，顾客不必须一件一件手动扫瞄，而是将所有产品放进RFID加载盒重复使用已完成加载和计价。该迪宝机器人使收银效率提升20%，商品盘点效率提升5倍。

坐落于中国上海的迪卡侬亚洲体验店，商品100%覆盖面积RFID技术，它是全国首个构建100%自助无人缴纳收银的实体大型商场。迪卡侬RFID推广应用所遭遇的问题及初衷预示着迪卡侬在全球大大开店，RFID海量般的应用于，RFID也遭遇更加多的技术难题与问题，当前的标签芯片技术和阅读器技术中都有一些难题仍然后遗症业界。一是芯片存储稳定性问题：为了执着超强低功耗低成本的芯片存储，在实际应用于中会有万分之一左右的存储过热。

经常出现RFID标签数据遗失(完全所有的芯片供应商都有问题)，将对自动化加载带给很多困难。二是阅读器的加载亲率：如果多达100件衣服在短时间里被较慢加载，那么对阅读器的性能拒绝将不会很高。从趋势上看，过去企业注目加载距离，而现在更为注目加载亲率。三是成本问题制约RFID更加普遍地推广应用。

而在迪卡侬大规模引入RFID技术的同时，其加工厂在RFID电子标签校验管理方面也面对着不少问题。突出表现在：1.贴错标问题相当严重：A产品的RFID标签贴到B产品上，B产品RFID标签贴到A产品上;2.标签漏贴或多张贴：产品的RFID标签漏贴或者同一产品经常出现两个标签等情况;3.装箱数量不精确：产品装箱环节更容易经常出现产品多敲或少敲的情况，单箱销售信息不精确造成KPI评分上升;4.标签问题无法监控：有小概率事件由于标签本身不存在问题，如标签损毁、写码不顺利、写出错码等情况。

回应，迪卡侬明确提出了往超高频RFID技术方向重点发展，主要有三个方向：定位、加密、传感器构建。1、强化定位的市场需求：研发应用于方向是使用多天线列阵的波束掌控定位、基于卫星定位的三点式定位、基于信号强度及振幅变化的3D处置轨迹定位;2、强化加密的市场需求：针对电子票证、电子车牌等对安全性加密的市场需求大大明确提出、对身份认证和以防克隆的市场需求更加低、对数据以防伪造的市场需求种类激增，迪卡侬的研发应用于方向将侧重于如何构建加密环境下的标签高灵敏度应用于，成本、性能、速度的统合协商。3、特别强调传感器构建的市场需求：针对现阶段构建方式是传感器和ADC及MCU的IIC模块，相容Gen2标准成本高、功耗大，迪卡侬研发应用于方向注重如何构建高灵敏度高精度的传感器构建、如何掌控成本等。

从迪卡侬的超高频RFID服装管理整个的过程来看，迪卡侬首先是在生产的过程中，不会为每一个商品可选一个具有相同编码的超高频RFID服装标签，这个标签将不会唯一性的代表这个商品，共存在于迪卡侬的后台数据库中。当这些具有RFID标签的商品从工厂被载运到各个配送中心的时候，加装有超高频RFID加载设备的分拣线和扫瞄地下通道，将不会高效、精确的协助系统将它们送往准确的地方。在门店内，RFID手执设备将可以协助店员高效可信的已完成货物的盘点，而某种程度，RFID也可老大收银员展开较慢简捷的收银。

超高频RFID服装管理技术的应用于让迪卡侬的物流、零售和营销都显得非常简单一起，最直观的数据是，库存盘点效率比起以往提高了5倍，盘点的频率提高了2倍;货物的进出、捡货效率都获得了大幅度提高;上游的供货商可以获得可视性的库存信息，与店内货架自动补货系统串联，及时补货，使库存更为的优化。同时，RFID技术带给的，还有整体营运团队效率的晋升，运营成本的上升，以及客户体验的提高。2018年，迪卡侬公司销售额提高了11%，新的上线的RFID系统功不可没，幕后的英雄就是RFID。

而针对迪卡侬加工厂现存RFID电子标签校验问题，罗维尼根据客户有所不同应用于场景和市场需求，专为迪卡侬加工厂全新打造出了多套RFID整箱校验管理系统。这套桌面式RFID整箱校验管理系统通过RFID扫瞄设备清点供应商获取的标签数量，较慢已完成验标。根据有所不同款式产品的EPC规则，较慢自动检测标签数据、数量否与产品信息吻合。出现异常系统将自动提醒报警，从源头杜了错标错码等问题，确保标签初始化的准确性。

通过EPC数量检测及自动除去功能多重校验，避免标签多张贴漏贴、产品多装漏装等现象，有效地杜绝了错标错码，数量出现异常等问题，提升了客户满意度，减少了订单，增加了标签错误所造成的利益损失，构建了工厂与品牌商之间的合作共赢。随着RFID整箱校验管理系统的投入使用，其工厂装箱出错率由1.5%上升到0.2%，降幅约87%;产品出现异常处置时间减少90%，总消耗成本减少70%以上;订单交付给准确率超过了99.95%以上，必要被罚损耗成本减少90%。RFID大量应用于鞋服零售行业，效果显著物联网时代，万物智能政治宣传了传统的生产生活方式，数字化、智慧化、场景化、规模化等各种智能手段与智能意识逐步渗透到人们的吃穿住行用，RFID出了关上物联网世界的一把小小的钥匙，在十分普遍的场景里对人们的工作生产领域产生更加多越大的影响。

从RFID技术发展的历史进程来看，自2000年后，随着电子标签成本的减少，RFID行业规模化应用于构建较小扩展，在金融交易、仓储管理、资产防盗、物品管理、工业自动化、医疗信息化、商业自动化、门禁系统、高速公路收费系统、交通运输监控系统等方面具有极大的潜力应用于。鞋服行业的RFID应用于忽得头筹的最重要原因是RFID现实地解决问题了鞋服行业仍然不存在的痛点问题。服装零售行业部署RFID解决方案，主要应用于在三个环节，即物流供应链、门店经营、仓库管理。

1.助力构建供应链可视化掌控第一手的供应链数据信息，及时有效地第一时间客户在供应链上的市场需求更改，在客户和供应商之间搭起供需数据可视化系统，这一切都可以利用RFID技术来做。企业可以在产品出库和抵达销售门店时利用RFID电子标签和智能移动终端收集产品出入库数据，并在软件后台动态追踪运输状态，提供运输信息，例如这一批货物何时出库、何时入库、已载运到何地、否可以按时递送、否经常出现了未知原因的状况、货物中否有客户登录的或想要对调的产品等。2.助力构建精准营销假如顾客想一件商品，销售人员用常规的方法在一大堆商品中找寻登录产品有可能必须5-10分钟的时间，而部署了RFID解决方案后，销售人员可利用UHFRFID手持机根据顾客叙述的产品型号、编码等，在一定区域内自动搜寻与产品相连的RFID标签信号，从而较慢寻找对应产品，强化顾客消费体验。

3.助力构建可信的库存管理在仓库管理方面，RFID技术可掌控商品出入库以及库存盘点的动态数据。例如服装零售商在一处库存中心收到收货通知单后，RFID仓库管理系统按货物出厂自由选择对应的仓库，并自动分配库区与库位。

在货物抵达待检区后，库区地下通道处的RFID读取设备可以重复使用加载货物标签，加载的数据与通知单上的数据比对正确性后就可将货物存放在于系统所分配的库位，同时系统也不会根据货物入库日期、类别、数量等信息构成入库明细单，较慢精确展开盘点。RFID在鞋服行业的市场应用于，沦为新一代门店管理的核心技术，并助力该行业长年持续发展。目前多家服饰品牌零售商已顺利引入RFID项目展开盘点，且收效甚佳。1、优衣库引进RFID助力消费体验，减少90%人力。

优衣库开办一家由RFID技术驱动的数字化门店，还包括RFID试衣镜、RFID购物车、RFID自助结账等，全方位助力消费体验升级;还在仓库引进一套由机器负责管理服装品管、分货等工作的自动化系统，自动加载衣服上的RFID标签，为仓库增加90%的人力。2、海澜之家于2016年初月落成RFID流水化加载系统，使用RFID扫瞄地下通道机，在不开箱的情况下每8秒钟可流水化加载服装RFID信息，构建成箱服装商品信息的批量扫瞄、动态上载与分类管理。

系统投运后，收货环节的人力成本增至原本的1/3，同时员工绩效提升5至14倍。3、Zara母公司Inditex在2014年要求仅有集团使用RFID技术，以提高集团供应链，并回应并回应RFID是新一代门店管理的最重要革新。

事实证明，ZARA通过RFID技术构建了超高的效率，其服饰从设计理念到成品下架仅有须要10天左右。活动预告片：以资源共享数字商业新的生态格局为主题的第十三届中国商业信息化行业大会暨智慧商业信息化展览会将于2020年3月12日14日在湖南长沙(湖南国际会展中心▪芒果馆)开会。

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